Chris Zook y James Allen © 2016 Harvard Business School Publishing Corp. MONEY El crecimiento crea complejidad, y la complejidad es el silencioso asesino del crecimiento. Esta paradoja explica por qué sólo una de cada nueve compañías ha sostenido más que un nivel mínimo de crecimiento en sus ganancias durante la década pasada, y por... Leer Más
El crecimiento crea complejidad, y la complejidad es el silencioso asesino del crecimiento. Esta paradoja explica por qué sólo una de cada nueve compañías ha sostenido más que un nivel mínimo de crecimiento en sus ganancias durante la década pasada, y por qué el 85% de los ejecutivos culpan a los factores internos por quedarse cortos. Las raíces del desempeño sostenido comienzan en lo profundo.
Las empresas que alcanzan el crecimiento sustentable comparten una serie de comportamientos y actitudes motivadoras, que usualmente pueden rastrearse a un fundador ambicioso, que lo hizo bien desde la primera vez. Las compañías que han crecido generando ganancias, al tiempo en que mantienen los rasgos internos que las llevaron ahí, suelen considerarse a sí mismas como insurgentes, peleando una guerra contra su industria en defensa de un consumidor mal atendido, o creando una industria completamente nueva. Dichas compañías poseen un claro sentido de misión y enfoque, al que todos en la...
Las compañías dirigidas de este modo alientan en sus empleados los sentimientos de responsabilidad personal. Ellas aborrecen la complejidad, la burocracia y cualquier cosa que se interponga en el camino de la clara ejecución de una estrategia. Están obsesionadas con los detalles del negocio y celebran a los empleados de las líneas del frente, que tratan directamente con los consumidores. Juntas, estas actitudes y comportamientos constituyen un encuadre mental que es uno de los secretos menos valorados del éxito empresarial.
En nuestra investigación, hemos encontrado una relación consistentemente sólida entre los rasgos de la mentalidad del fundador en compañías de toda clase, y su capacidad de sostener el desempeño dentro del mercado, en la Bolsa de Valores y contra sus pares. Las empresas más consistentes de alto desempeño exhiben los atributos de la mentalidad del fundador de 4 a 5 veces más que las de menor desempeño.
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