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La justicia condenó a Tigo por informar falsamente una deuda a Informconf, afectando el historial crediticio de una usuaria que nunca contrató el servicio.
La firma de telefonía Telecel S.A., conocida comercialmente como Tigo, fue condenada por un juzgado civil al pago de G. 26 millones más intereses a una usuaria afectada por el envío de información errónea a Informconf. El fallo surge a raíz de una demanda promovida por Natalia Marlene Vallejos Martínez, quien fue incluida como deudora en la base de datos de la empresa de riesgo crediticio por una supuesta deuda que nunca contrajo.
La demandante, una profesional del área contable, descubrió en 2015 que figuraba como morosa, situación que le impidió acceder a un préstamo bancario en un momento clave. La deuda alegada por Tigo correspondía a un equipo celular que nunca solicitó ni recibió. Posteriormente, la empresa reconoció que el servicio fue contratado fraudulentamente por terceros que utilizaron la identidad de Vallejos Martínez.
El juzgado determinó que la empresa debía pagar G. 6 millones en concepto de lucro cesante, calificado como pérdida de oportunidad, y G. 20 millones por daño moral. A este monto se suma un interés del 1 % anual desde noviembre de 2015, fecha en que se produjo la inclusión indebida en el sistema crediticio.
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