Llueven quejas contra el lento sistema de atención por teléfono: pacientes están hartos de esperar entre 35 y 50 minutos, a veces más.
Tremendo disgusto se llevó ayer una asegurada del IPS cuando quiso reservar una cita. Desde su celular llamó al número habilitado para los agendamientos y quedó sorprendida con el contestador: su llamada estaba en la posición 100 y el tiempo de espera para que sea atendida era de 35 minutos.
A la doña le urgía consultar con un clínico médico por lo que decidió esperar ese tiempo. Finalmente fue atendida, pero quedó con un mal sabor, ya que no pudo concretarla. “Tenía que esperar 25 días, recién el 14 de septiembre había lugar disponible”, señaló. Pero lo que más molestó a la paciente es haber perdido 34 minutos y 50 segundos de su tiempo, además de su saldo, para nada. Eugenia Rodríguez, de Lambaré, pasó por lo mismo el sábado; quiso agendar una cita para su hijo con un especialista de Neumología y Otorrinolaringología. El tiempo de espera para hacerlo era de 53 minutos. “Me...
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