Inauguran primera agencia bancaria

Banco Itaú inauguró el 6 de diciembre la primera agencia bancaria digital del país, denominada Agencia Digital Itaú, la cual posibilita­rá a sus clientes realizar sus transacciones exclusivamen­te por teléfono. José Brítez, Superinten­dente de la Banca de Con­sumo de Itaú, dijo que la finalidad d

Banco Itaú inauguró el 6 de diciembre la primera agencia bancaria digital del país, denominada Agencia Digital Itaú, la cual posibilita­rá a sus clientes realizar sus transacciones exclusivamen­te por teléfono.

José Brítez, Superinten­dente de la Banca de Con­sumo de Itaú, dijo que la finalidad de esta agencia es atender a los clientes que ya están digitalizados a esta revolución tecnoló­gica, que está disponible desde las 8:00 hasta las 20:00 horas. “Dentro de ese horario los clientes podrán comunicarse vía chat y correo electrónico, todo esto es factible tam­bién a través de la aplica­ción del banco”, explicó Brítez.

Comentó también que lanzar la primera etapa a través de la web, donde el cliente puede interactuar directamente con su gerente de relacionamiento, ayuda a la mejor organización en cuanto atención al cliente.

“Lo más importante de todo esto es que nosotros ya hemos identificado un gran potencial de clientes, estamos migrando 5.000 clientes digitalizados, que entendemos que ya no van a la agencia y aseguran estar más cómodos comunicándose con los operadores a través de los canales que disponemos”, aseguró.