Hospital de Loma Pytâ inaugurará call center para marcar consultas - El País

Hospital de Loma Pytâ inaugurará call center para marcar consultas - El País

El sistema de agendamiento en el HMI de Loma Pytâ, empezará a funcionar a partir del 2 abril, cerrando así un ciclo de filas a la madrugada y largas esperas. Los pacientes podrán marcar turnos a través del nuevo Call Center, el cual en la primera fase, funcionará para las especialidades de ginecología, traumatología, pediatría y clínica médica, con miras…

El sistema de agendamiento en el HMI de Loma Pytâ, empezará a funcionar a partir del 2 abril, cerrando así un ciclo de filas a la madrugada y largas esperas.

Los pacientes podrán marcar turnos a través del nuevo Call Center, el cual en la primera fase, funcionará para las especialidades de ginecología, traumatología, pediatría y clínica médica, con miras a extender a más servicios.

Mediante la iniciativa, desde el 9 de abril ya se iniciará la atención en consultorio a los agendados, pues llamando a la línea (021) 7292000, los usuarios podrán anotarse a su próxima consulta desde la comodidad de su casa. Esto es posible mediante un convenio de prestación de servicio entre COPACO y el MSPyBS, para lo cual el materno infantil adquirió 25 computadoras nuevas.

El Call Center funcionará de 06:30 a 12:30, de acuerdo con lo informado por el director del centro asistencial. “Todos los consultorios, admisión y oficinas del hospital cuentan con computadoras conectadas en red desde hace un año, mediante un importante esfuerzo de todo el equipo. El sistema de agendamiento vía telefónica es otro de los sueños que se hará realidad en el servicio. Estamos ajustando los últimos detalles técnicos para ello”, detalló el Dr. Derlis León.

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