¿Por qué se habla de que la comunicación es un factor clave en las organizaciones? Ante esta pregunta responde la especialista Gisella Lefebvre, que en la actualidad con la inteligencia artificial y las redes sociales, muchas empresas creen que por tener presencia en todas estas plataformas ya no hay que trabajar en la comunicación institucional.
Gisella Lefebvre: “En las empresas se está empezando a entender la importancia de gestionar la comunicación hacia adentro”
Sin embargo, se debe gestionar la comunicación no solo a través de los diversos canales mencionados, sino con el foco puesto en el mensaje y con la visión de a dónde se quiere llegar. Tener este concepto claro es fundamental para que las empresas puedan determinar a quiénes se quieren dirigir y qué información quieren comunicar.
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