Como los compradores de productos exclusivos son cada vez más móviles y están cada vez más conectados, los minoristas que venden artículos de lujo están probando nuevas tecnologías que prometen una experiencia más directa entre los mundos físicos y online.En un evento llamado “Store of the Futur
Como los compradores de productos exclusivos son cada vez más móviles y están cada vez más conectados, los minoristas que venden artículos de lujo están probando nuevas tecnologías que prometen una experiencia más directa entre los mundos físicos y online.
En un evento llamado “Store of the Future” (la tienda del futuro) en el Design Museum de Londres, Farfetch, una plataforma de comercio electrónico de lujo, exhibió anaqueles de ropa conectados, espejos con pantallas táctiles y estaciones de registro que podrían ayudar a usar en las tiendas datos sobre clientes compilados en internet, además de extraer material reunido durante las visitas a las tiendas para hacer más sencillos los pedidos posteriores por internet.
“¿Cómo se captura toda esa información fantástica compilada en las tiendas, donde los clientes tocan y sienten los productos?”, preguntó Gavin Williams, director de desarrollo de productos de Farfetch.
Farfetch exhibió un escáner para que los clientes “inicien sesión” con sus smartphones al entrar a una tienda, lo que permite que los vendedores visualicen sus perfiles, incluyendo cuáles artículos ellos podrían haber comprado anteriormente o guardado en una lista de compras online.
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