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Estudio invita a analizar al futuro cliente

Estudio invita a analizar al futuro cliente

La empresa CCR brindó un análisis sobre el mercado, la evolución de los comercios y su relación con el consumidor. Según explicó Mauricio Larrosa, Director de CCR, en los últimos años se ha registrado un hecho particular: las generaciones  se acortan y el mercado debe acomodarse a las costumbres de

La empresa CCR brindó un análisis sobre el mercado, la evolución de los comercios y su relación con el consumidor. Según explicó Mauricio Larrosa, Director de CCR, en los últimos años se ha registrado un hecho particular: las generaciones se acortan y el mercado debe acomodarse a las costumbres de sus clientes. “Hoy las generaciones duran 15 años, a diferencia de antes, cuando se mantenían por 25 o 30 años debido a hechos históricos fuertes. Hoy son periodos más cortos, y las últimas tienen un promedio de entre 15 o 17 años”, señaló, hablando del periodo de millenials, centenials, entre otros.

Según Larrosa, en la actualidad, las empresas a lo largo del planeta, empiezan incluso a buscar tendencias mirando al futuro, y se enfocan ya en una nueva generación. Hablando de los centenials, el trabajo presentado por CCR habla de una política de empresas que se enfocan en un cliente mucho más preocupado por el usar que por el tener. “Se trata de una generación más simplistas. Lo importante es el disfrute”, puntualizó.

Mauricio Larrosa mencionó que en la actualidad se empieza a estudiar a un nuevo tipo de personas, mirando al futuro, denominado Generación Alfa, que comprende a personas nacidas desde el 2010 en adelante, y que en un futuro cambiarán la forma de manejar el mercado, desde la publicidad, hasta el diseño de productos y como conseguirlos. “Se trata de una generación 100% digital. Es un mundo completamente ajeno al analógico. Son los hijos de los millenials. Ven el mundo a través de una pantalla. Lo más importante para ellos son las redes”, refirió. Esta generación es la que crece conectada a...

Larrosa explicó que estas personas exigen contenido a las marcas, antes que a las instituciones, y por ello, invita a un nuevo estudio para el desarrollo de productos, e incluso publicidad.

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