Todos dicen que “el dato es el nuevo petróleo”, pero pocos se animan a revisar si lo que tienen es petróleo… o un pantano tóxico. Ya se que piensas que estoy exagerando, pero el desafío llega en responder las preguntas que vienen en el articulo un poco mas adelante. Tu autoevaluación te dirá donde estás parado. En teoría, la banca latinoamericana lleva años invirtiendo en “estrategias de datos”. En la práctica, muchos bancos siguen sin saber cuántos clientes activos tienen, como consolidar los datos de tarjeta, sin medir los incentivos y premios en el dia, cuántos productos tiene cada uno, o cuánto tiempo tardan en consolidar una métrica simple como el CLV o el NPS.
Leer la nota completa en Diario 5 DíasEl dato no es un subproducto. Es tu activo más rentable (si lo sabés usar)
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