(Por LA) Eduardo Queiroz, gerente general de Interfisa Banco, reflexionó sobre las habilidades esenciales de un líder, la importancia de la ética en los negocios y los desafíos de consolidar un modelo centrado en el cliente.
¿Cuál considera que es la principal habilidad que todo gerente debería tener y si no, desarrollar?
La comunicación es clave. Un gerente debe ser capaz de transmitir sus ideas con claridad, escuchar a su equipo y fomentar un entorno de comunicación abierto. Si esta habilidad no está completamente desarrollada, es esencial trabajar en ello, ya que es la base para liderar de forma efectiva.
Empatía y liderazgo claro. Cuando lográs comprender las necesidades de las personas que te rodean y sabés guiarlas hacia un objetivo común, se crea un ambiente colaborativo que beneficia a todos. Además, establece metas claras y estar ahí para tu equipo marca la diferencia.
Siempre recordar lo que me enseñó mi padre: “Lo único que llevamos de esta vida es nuestro nombre, y ese debe estar asociado a valores como la ética y el carácter”. Para mí, eso significa actuar siempre con integridad y excelencia, sin importar el desafío
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