La SEDECO puso en marcha un plan piloto para tratar de optimizar la atención de denuncias, a través de un asistente virtual disponible en la aplicación WhatsApp.
SEDECO implementa asistente vía WhatsApp para optimizar atención de reclamos
SEDECO implementa un nuevo asistente virtual a través de WhatsApp. Imagen: Shutterstock.
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informó sobre la implementación de un nuevo “Asistente Virtual de Atención al Consumidor”.Se trata de un sistema de gestión de denuncias y reclamos, el cual se encuentra disponible a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.Te puede interesar: Esta herramienta tiene como propósito responder consultas y orientar a los consumidores sobre derechos y reclamos de forma ágil y accesible, informan desde el ente estatal.Para acceder al mismo, se debe enviar un mensaje al número 0962 127 110.Cabe señalar que el asistente virtual aún...
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