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Desde septiembre, los usuarios deberán presentar su NIS en cada reclamo a la ANDE. El código agiliza la atención y evita errores en el servicio.
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) anunció un cambio importante en su sistema de atención al cliente: desde septiembre será obligatorio presentar el Número de Identificación de Suministro (NIS) para registrar cualquier reclamo. Según la estatal, la medida busca optimizar el servicio, reducir demoras y localizar con precisión el punto de suministro de cada usuario.
El NIS es un código único de siete dígitos impreso en la parte superior de la factura de la ANDE. “Es como la cédula de identidad de cada usuario”, explicó la empresa en su comunicación oficial, destacando que este dato permite identificar de manera exacta cada inmueble conectado al sistema eléctrico nacional.
El ingeniero Hugo Rolón, gerente comercial de la institución, recalcó la importancia del NIS en los procesos de reclamos. “Este número nos permite ubicar el punto de suministro de forma precisa, lo que agiliza la atención y reduce los errores”, señaló. Añadió que al disponer del código, la empresa puede geolocalizar rápidamente el lugar del inconveniente y enviar asistencia con mayor eficiencia.
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