La propietaria de la agencia de viajes Grazie Travel, Graziela Paiva, refirió que la denuncia por estafa realizada contra su empresa solo fue con intenciones de perjudicarla, al referirse a un caso denunciado ante la Fiscalía por una cliente a quien le había vendido pasajes aéreos.
La denuncia había sido presentada ante el Ministerio Público, la oficina de Defensa al Consumidor y ante la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), por parte de Mónica Gabriela Lezcano Ruiz Díaz contra la empresa de Ciudad del Este.
La mencionada la había acusado de no cumplir con lo pactado con relación a los pasajes aéreos por los que le había pagado totalmente. La acusó de haberle reprogramado el vuelo de regreso a Paraguay desde España, y cuando debían volver a Europa, de haberle conseguido solamente billetes hasta São Paulo, Brasil, pese a que le había pagado G. 30 millones por adelantado por los billetes aéreos para los 4 miembros de su familia.
Lezcano Ruíz Díaz había señalado que solo después de recurrir al Ministerio Público consiguió los pasajes aéreos y que su familia pueda volver a Europa, aunque adelantó que demandaría a la propietaria de la empresa, por la plata que perdió por los días que se retrasó su vuelo.
En ese contexto, Paiva señaló que la reprogramación del vuelo se había dado por pedido de la interesada, ya que había pagado un vuelo para traer una sola maleta y al final quería traer dos maletas.
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