Para interiorizarse en los principales derechos, nos hacemos eco del manual de protección al consumidor financiero elaborado por la ENIF con el apoyo de Citi Paraguay.
Toda persona tiene la posibilidad de acceder a productos y servicios financieros ofrecidos por proveedores financieros. Es importante que sepas que la Ley 1334/98 establece las normas de protección y de defensa de los consumidores y usuarios, en su dignidad, salud, seguridad e intereses económicos.
También es importante conocer que en la provisión de productos y servicios financieros interactúan el consumidor y el proveedor, por tanto, no solo tienes derechos como consumidor, también tienes obligaciones que pueden ayudar a proteger mejor tus transacciones financieras.
A recibir educación e información adecuada sobre los diferentes productos y servicios financieros, con las correspondientes características y especificaciones sobre la composición, calidad, precio y riesgos que eventualmente presenten.
A leer con anterioridad los contratos de adhesión (el proveedor financiero tiene la obligación de redactar los contratos de adhesión con letra legible a simple vista, preferentemente no menor a 2.5 milímetros y en términos claros y comprensibles para ti).
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