Los meses de noviembre y diciembre, la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) no facturó por las llamadas internacionales que se hicieron a través de operadoras, según dijo ayer a ABC el extécnico de la telefónica Emiliano Cáceres. El problema se produjo a raíz del traslado del call center desde la central Ciudad Nueva a la central de Villa Morra.
La información fue compartida con el Sindicato Nacional de Trabajadores de Telecomunicaciones (Sinattel), que es férrea opositora y crítica a la actual administración presidida por Sante Vallese.
Hernán Franco, gerente comercial de la compañía, confirmó a nuestro diario que están teniendo problemas técnicos desde que se mudaron a Villa Morra, donde instalaron una centralita en reemplazo de la otra. “En realidad se está facturando, pero aún se están ajustando los valores porque al mudarnos tuvimos que cambiar de plataforma técnica de urgencia”, explicó.
El funcionario agregó que “la automatización es lo que estamos aún terminando, pero todo está siendo facturado pos proceso o sea manualmente”.
“Plata no perdimos, lo que no pudimos al no ser automático fue que aparezcan en la factura de diciembre estas llamadas”, añadió y acotó que las mismas sí estarán en facturas actuales de enero (ciclo 15 y ciclo 30).
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