Existen medicamentos e insumos médicos que se encuentran en un listado básico donde en todas las farmacias de hospitales, dependendientes del MSPyBS, deben estar disponibles y de forma gratuita.
Si los hospitales dependientes del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS) carece de alguna de las drogas de la cartilla básica, el paciente puede realizar la denuncia correspondiente con el fin de que las autoridades verifiquen el motivo y llevar a cabo medidas pertinentes.
Las denuncias se realizan de forma online. Asimismo pueden llegar denuncias, sugerencias y calificaciones sobre el servicio recibido a nivel del departamento Central.
El portal del MSPyBS anuncia que todos los reclamos serán seguidos y respondidos.
Una de las herramientas es la aplicación móvil "Akuerapp", además están disponibles informaciones sobre la ubicación de hospitales o centros de salud, productos, servicios y horarios de atención.
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