“Comunicación, capacitación y empatía”, lo principal para superar a la pandemia - MarketData

Al Paraguay le tocó de una, no nos dimos el permiso de ir probando, en ese sentido teníamos el doble efecto: por un lado, una empresa de alimentación que en ese momento cobra mayor responsabilidad – ya que no podíamos parar la cadena de abastecimiento, teníamos que estar disponible para nuestros clientes – y por otro lado, precautelar la salud y la integralidad de nuestro equipo En ese sentido hicimos un fuerte trabajo de poder decir cuáles son los equipos semanales, cuáles son las actividades que por su naturaleza no van a poder estar haciendo home office, en donde tuvieron que estar de frente a la trinchera, en donde aplicamos un protocolo más serio y disciplinado, en donde comunicación, capacitación y empatía era lo principal, la cercanía para el que tenía que salir a la calle, pero también al que se queda en la casa. Como bien sabemos, Nestlé tiene muchas unidades de negocio, muchas mini empresas, porque cada uno de los negocios se tiene que sustentar y obtener su estrategia y planes por separado, como el negocio del café, del chocolate, nutrición infantil, negocio de purina, etc. Luego estuve mucho tiempo en el área de marketing en distintos negocios, el cual puede considerarse como el owner del negocio completo, ya que mira la integralidad del negocio. Finalmente me dieron el enorme desafío y, por otro lado, el privilegio de liderar Nestlé total compañía en Paraguay desde el 2019 – Sabemos que, en nuestro país, son las mujeres las que presentan en promedio mayores niveles educativos, no encontramos grandes brechas en cuanto a los ingresos pero sí en cuanto a los muros que enfrentan las mujeres para acceder a altos cargos jerárquicos. Cuando vinieron a decirme que tendría el desafío de ser jefe de ventas, mi primer desafío era cómo yo me paro frente a un equipo de 90% varones, el cual iba a ser mi equipo, en donde todos los varones eran los que prácticamente lideraban el sector de ventas. Entonces, el primer paradigma está en nosotras, ese es mi mensaje desde mi experiencia personal que espero que les sirva: la primera cosa que hay que romper es que nosotras tenemos que creernos capaces y que no hay en ningún manual “mujeres solamente acá o allá”, una mujer puede ser piloto de avión, una mujer puede estar hablando de ventas y esto se va construyendo mediante cosas pequeñas. ...[Leer más]