Sarah Green Carmichael Tengo un amigo que valora las antigüedades, asignándoles un valor monetario al viejo portalápiz chino que su abuela utilizaba para colocar estilográficas, lo que muestra lo mucho que esas chucherías de plata de la tía Fern valen. Él dice que la parte más difícil de su trabajo, la parte que él más... Leer Más
Tengo un amigo que valora las antigüedades, asignándoles un valor monetario al viejo portalápiz chino que su abuela utilizaba para colocar estilográficas, lo que muestra lo mucho que esas chucherías de plata de la tía Fern valen. Él dice que la parte más difícil de su trabajo, la parte que él más teme, es la de decir a la gente que sus tesoros no tienen valor.
Puedo sentir empatía con eso. Rechazar a la gente no es fácil para nadie, incluso cuando el “no” es escrito mediante un correo electrónico. Ya sea que usted esté informando a un candidato que no pasó a la siguiente ronda de evaluaciones o a un empresario que no va a financiar su proyecto, estos mensajes de correo electrónico causan pavor redactarlos.
Muchos de nosotros lo posponemos o no lo hacemos en absoluto, esencialmente dejando que nuestro silencio hable por sí solo. Pero esa es una oportunidad perdida y es grosera. Aunque doloroso, el rechazo tiene sus beneficios: la investigación ha encontrado que cuando las organizaciones se toman el tiempo para rechazar explícitamente las ideas, aumenta la calidad de las que están siendo ofrecidas.
Si hay una cosa que he aprendido en una década de aceptar (y rechazar) propuestas en Harvard Business Review, es que un “no” rápido es mejor que un largo “tal vez”.
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