La excelencia en la atención al cliente es un pilar estratégico para el crecimiento de todo negocio o empresa, por lo que el BBVA Paraguay forma a sus gestores para brindar una experiencia cada vez mejor. Es lo que manifestó la entidad a través de un comunicado para hacer extensiva su rol como proveedor ya... Leer Más
La excelencia en la atención al cliente es un pilar estratégico para el crecimiento de todo negocio o empresa, por lo que el BBVA Paraguay forma a sus gestores para brindar una experiencia cada vez mejor.
Es lo que manifestó la entidad a través de un comunicado para hacer extensiva su rol como proveedor ya sea de productos o servicios, a través del área de Calidad cual es la encargada de generar estrategias y monitorear las acciones que ayuden a la construcción de una experiencia del cliente cada vez mejor.
Entre otras de las iniciativas del nombrado departamento, se encuentra también la formación de quienes día a día trabajan de cara al cliente, y que representan físicamente a BBVA.
Por ello, se realizó recientemente un curso que pretende empoderar a las personas que se encuentran en esas posiciones con las 5 cualidades que desarrolla el liderazgo o el ERECH, que significa Experiencia, Responsabilidad, Empoderamiento, Coraje y Humildad.
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