8 Consejos para entender al comprador en la era del Big Data

Cada vez es más notorio como el shopper decide en gran medida al momento del acto de compra. El ticket nos da la radiografía de la compra, es la realidad absoluta del acto de compra. En este sentido, estas posibilidades de ahorro definen el lugar de compra y ya vemos muchos casos de compradores que realizan más de un “viaje” a diferentes tiendas / banderas para completar una compra de reposición completa. No todo pasa de la misma manera dependiendo del lugar donde una tienda está ubicada: La composición del ticket puede cambiar, aun cuando se trata de la misma misión de compra y podemos ver que el surtido dentro del ticket es diferente. Desde el ticket, también, es posible corregir situaciones de quiebres que se repiten a partir de un modelo de bandas de confianza: Esto deja de lado la tradicional manera de medir este fenómeno, que hasta aquí era visual y una foto de un momento (una vez al mes cuando mucho), cambiando a un proceso estadístico preciso que nos dice día por día y hora por hora qué pasa con cada producto. ...[Leer más]