Juan es un importador como otros cientos en nuestro país. Importa productos de acero, principalmente de China, Brasil y Argentina. Empezó muy joven continuando el esfuerzo y sacrificio de sus padres, quienes iniciaron el negocio en un pequeño local de venta sobre la avenida Fernando de la Mora. Hoy la importadora ya cuenta con diez locales de venta a mayoristas, un centro de distribución y su propia pequeña flota de camiones con la que distribuye a todo el país sus productos.
La cosa iba bien hasta que el contrabando le obligó a mantener en depósito toda su mercadería que había importado recientemente y no logró distribuir ni el 40% en los meses que habitualmente vendía bien, afectando sobremanera su venta. Como si fuera poco, un tiempo después empezó a sentir el efecto de la inflación, el contrabando y el incremento de la moneda norteamericana. Pero lo peor era que tanto el contrabando como la competencia desleal y la competencia local le impidieron subir sus precios, que de por sí ya estaban casi al costo de importación.
Se le presentó así a Juan una “tormenta perfecta”, consecuencia: caída de las ventas, flujo de caja negativo y elevadísimos costos fijos. Era el momento para tomar decisiones. Obviamente los expertos le asesoraron a Juan con lo primordial: bajar los costos! No había tiempo para pensar en buscar otros mercados o bien diversificar en sus líneas de productos, etc.
Como primera medida, atacó sus costos fijos y luego los variables. En algún momento llegó al rubro “seguros”. Una difícil decisión. Podría bajar sus costos, pero al mismo tiempo arriesgar su patrimonio compuesto de edificios, mercaderías en tránsito, stock de productos a distribuir, entre otros, constituía un riesgo muy alto para tener que absorberlo. ¡Pero estaba en la tormenta perfecta! El principal elemento que ponía en duda en ese momento a Juan era nada más y nada menos que la incertidumbre. El impacto de ahorrar en el seguro versus el valor de su patrimonio. Era elegir la certidumbre...
La decisión final de Juan fue no solamente mantener el seguro, sino que incrementar sus coberturas. Encontró flancos sueltos en los riesgos de robo de valores, cuyas consecuencias podrían afectar sus cobranzas. Aseguró su flota de camiones, ya que cualquier daño a estos podrían significar costos elevados en su reparación y cubrió a sus choferes y operarios más expuestos con un seguro de accidentes personales. Importó todo lo que podía, a precio aún razonable y se estoqueó. Y es que ante la “tormenta” refugiarse y esperar es una opción. Por supuesto tomó otras decisiones como cierre de...
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