En los últimos días, crecieron los reclamos en redes sociales contra la gestión de la Dirección Nacional de Correos del
En los últimos días, crecieron los reclamos en redes sociales contra la gestión de la Dirección Nacional de Correos del Paraguay, ante la falta de entrega de paquetes adquiridos a través de la plataforma Temu. Usuarios reportan que sus envíos figuran como “arribados al país”, pero no llegan a destino final.
Ante la presión ciudadana, la institución emitió un comunicado que generó polémica. Según indicó, en los casos en que el cliente ya haya gestionado y recibido un reembolso por parte de la empresa debido a demoras, el paquete será devuelto al remitente y no entregado al destinatario.
El asesor de comunicación de DINACOPA, Héctor Latorre, explicó en entrevista con Radio 1000 que los envíos pasan por un proceso de revisión a cargo de la Gerencia General de Aduanas, dependiente de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios, organismo que maneja sus propios procedimientos y plazos.
El malestar entre los compradores va en aumento. Jorge Giménez, uno de los afectados, calificó la situación como una “falta de organización” y cuestionó que los reembolsos se solicitan precisamente por la imposibilidad de recibir los productos en tiempo y forma.
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