Presione mis botones: ¿las compras automáticas son el futuro de las ventas minoristas? | La Nación

© 2016 Economist Newspaper Ltd, Londres. Todos los derechos reservados. Reimpreso con permiso. Históricamente, billones de dólares de gasto de consumo han dependido de unos cuantos pasos: un comprador se entera de un producto, considera si comprarlo, decide hacerlo y va a una tienda. Si le gusta, podría comprarlo de nuevo. Los mercadólogos se han... Leer Más

© 2016 Economist Newspaper Ltd, Londres. Todos los derechos reservados. Reimpreso con permiso.

Históricamente, billones de dólares de gasto de consumo han dependido de unos cuantos pasos: un comprador se entera de un producto, considera si comprarlo, decide hacerlo y va a una tienda. Si le gusta, podría comprarlo de nuevo.

Los mercadólogos se han obsesionado desde hace tiempo con cada paso, y los consultores han redactado tratados sobre cómo guiar a la gente a lo largo del proceso.

El comercio electrónico ya está cambiando eso, pero ahora los gurús de las ventas minoristas están imaginando un futuro en el cual las compras se volverán totalmente automáticas.