Para el fundador y CEO de Amazon, “un texto bien estructurado y narrativo” es clave: la obligación de pensar para distinguir la importancia de distintos elementos, la opinión de otras personas y el logro de una expresión clara son algunos de sus consejos
"Lo que buscamos es un texto bien estructurado y narrativo, y no solo un texto", explicó Jeff Bezos a su equipo directivo. "La estructura narrativa de un buen memo obliga a pensar mejor" (Reuters/ Joshua Roberts)
En 2004, Amazon vetó las presentaciones en PowerPoint en las reuniones de su equipo directivo. Lo reemplazó por memos de seis páginas, y se adoptó como el ritual con el que abren todas las reuniones de los ejecutivos de la empresa: una lectura, de hasta 30 minutos, de los memos de todos ellos.
En aquel momento, cuando la brevedad parecía expresar mejor que otra forma el vértigo de la época y faltaban apenas tres años para que Twitter impusiera la hoy vieja cifra mágica de 140 caracteres al mundo, la comunicación de Jeff Bezos al STeam (un acrónimo de Senior Team que se pronuncia como la palabra “vapor”, que evoca a los motores), enviada el 9 de junio a las 6:02 de la tarde, resultó extraña. Debajo del asunto “No hay presentaciones de powerpoint a partir de ahora en STeam”, decía:
Lo que buscamos es un texto bien estructurado y narrativo, y no solo un texto. Si alguien crea una lista de viñetas en Word, eso sería igual de malo que un PowerPoint.
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