Dos años después del cierre de la última sucursal bancaria en la localidad de Denny, en el sur de Escocia, sus 8.000 habitantes han acogido con satisfacción la instalación de un quiosco que les permite realizar sus transacciones más básicas.
Un mostrador, un cajero automático, dos tabletas y dos asesores: el instalado en un supermercado representa una alternativa a las agencias tradicionales en un momento en que estas cierran en masa, víctimas de internet y de los recortes.
Donna Corrigan, de 40 años, llega con una pesada caja de monedas para depositar en su cuenta. Detrás del mostrador de plexiglás, una empleada va introduciendo puñados de calderilla en una máquina mientras conversan.
Aquí, los clientes pueden retirar o depositar dinero en efectivo y pagar facturas independientemente de su banco, gracias a la aplicación desarrollada por la empresa. Los asesores de carne y hueso también ayudan a los menos duchos en tecnología con sus operaciones de banca en línea.
Cuando cerraron las sucursales en Denny, “había que conducir 20 minutos” para encontrar un banco, explica Corrigan.
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