La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) informó que, a partir de este lunes 1 de septiembre, todos los reclamos realizados a través de los canales digitales y del Call Center deberán contar obligatoriamente con el Número de Identificación de Suministro (NIS). De acuerdo con la explicación brindada por la institución, la disposición busca “estandarizar y agilizar los trámites, permitiendo una atención más eficiente y precisa a la ciudadanía”. El NIS facilitará la ubicación exacta de los suministros mediante la geolocalización vinculada a cada cuenta. Los tipos de reclamos que requerirán la identificación del suministro son los relacionados a la falta…
Desde este 1 de septiembre, la ANDE implementa el uso obligatorio del Número de Identificación de Suministro (NIS) en la mayoría de los reclamos ingresados.
La medida busca agilizar la atención ciudadana y optimizar la gestión de los reportes mediante la geolocalización de cada suministro.
Solo en casos de “cable suelto/situación peligrosa” no será necesario el NIS, aunque se deberá adjuntar una imagen.
La ANDE implementa nuevo sistema para reclamos. ll Archivo Oviedopress
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