La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) amplía la reglamentación para la atención de denuncias de “No molestar”.
La presente disposición tiene la finalidad de proteger a los titulares o usuarios autorizados de los servicios de telefonía.
La citada normativa dispone, entre otras cosas, que “el procedimiento de denuncia de los usuarios de los servicios de telefonía móvil, es el establecido en la Sección Cuarta del Decreto N° 21004/2003 “Procedimiento Único para la Tramitación del Procedimiento Sumario Administrativo”.
Además, “la expresa inaplicabilidad de la Sección Tercera del Decreto N° 21004/2003 relativo al Procedimiento Único de Conciliación, Mediación y Arbitraje, en virtud de la norma del Art. 13° del Decreto N° 8000/2017 que dispone de manera clara y precisa que la Autoridad de Aplicación tramitará los procedimientos administrativos como se dispone en la Sección Cuarta del mencionado decreto. Considerándose, además, lo relativo a las presunciones legales que acompañan y refuerzan las denuncias de los usuarios ante el registro de No Molestar”.
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