(Por BR) Las agencias de comunicación desempeñan un papel importante al conectar marcas y organizaciones con el público a través de los medios de prensa. Nathalia Cuevas, project manager senior de Atrevia Paraguay, reflexionó sobre cómo esta relación ha evolucionado, impulsada por la transformación digital, el énfasis en la ética y la búsqueda de contenido más significativo.
En el pasado, las agencias eran conocidas por su función técnica de redactar y distribuir gacetillas de prensa. Este modelo lineal fue reemplazado por un enfoque multifacético que prioriza la calidad y relevancia del contenido. Cuevas explicó que las herramientas digitales han permitido una personalización sin precedentes en la entrega de información, posibilitando a las agencias segmentar audiencias con precisión. “Ya no somos solo gestores de gacetillas. Trabajamos en la creación de contenidos que aporten valor, no en simples promociones”, afirmó.
La ética emerge como un pilar central en la relación entre agencias y medios. Para Cuevas, la credibilidad de una agencia impacta directamente en su cliente, en el medio y, en última instancia, en el público. Las agencias deben adherirse a altos estándares éticos, evitando conflictos de interés y respetando las líneas editoriales de los medios. “No es solo transmitir el mensaje del cliente; es garantizar que este sea veraz y tenga sentido dentro del contexto del medio”, enfatizó Cuevas.
Ante la amenaza de las noticias falsas, las agencias deben actuar como guardianes de la veracidad, fortaleciendo así la confianza entre las partes involucradas.
El entorno digital ha reconfigurado tanto las oportunidades como los retos en la comunicación. La capacidad de cualquier usuario para generar contenido en redes sociales incrementa la competencia por captar la atención de las audiencias. A esto se suma la necesidad de segmentar mensajes para distintos perfiles demográficos.
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