Una audiencia con la presencia de Raquel Mersch, hija del titular de la empresa aguatera Mers Corporation y usuarios, se realizó el miércoles en la Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Ciudad del Este.
Una audiencia con la presencia de Raquel Mersch, hija del titular de la empresa aguatera Mers Corporation y usuarios, se realizó el miércoles en la Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Ciudad del Este. La usuaria Rafaela Servián había denunciado a la empresa por brindar agua de mala calidad y sobrefacturación del servicio.
Según los datos, la representante de la empresa se comprometió a avisar los cortes que deriven de mantenimientos, entregar contratos actualizados a los usuarios, informar el valor del agua, permitir el acceso y control del consumo y factura, mejorar el trato de los funcionarios hacia los usuarios y capacitarlos.
Raquel Mersch manifestó que para obtener información, los usuarios pueden ir hasta el local de la empresa o llamar al 021 553-327.
Paralelamente, la empresa está bajo un sumario del Juzgado de Faltas Municipales, debido a que no presentó los documentos requeridos por la Dirección del Ambiente.
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