Martín Ruíz de Skytel: “Si sector contact center quiere exportar, potencial de crecer es alto”

Martín Ruíz de Skytel: “Si sector contact center quiere exportar, potencial de crecer es alto”

Durante la sexta entrega de reconocimiento a industrias maquiladoras destacadas del 2022, la Cámara de Empresas Maquiladoras del Paraguay (Cemap), galardonó a la empresa MTEL Paraguay SA (Skytel) como mayor generador de mano de obra en el sector de servicio maquilador.

Según datos de la Cemap, la inversión para introducir el sistema maquila fue de US$ 155.000. En cuanto a mano de obra, posee 556 colaboradores en Paraguay con todos los beneficios sociales (IPS), de igual forma la mayoría de la mano de obra es femenina: 71% son mujeres y 29% hombres. El grupo Skytel a nivel regional emplea a cerca de 2.000 personas.

Martín Ruíz, director de asuntos corporativos y representante legal, expresó que Skytel es una empresa regional que tiene como antecedente el negocio de los beepers, luego con el advenimiento del celular migró al contact center.

“Con el tiempo nos convertimos en los maquiladores de servicios número uno exportando mano de obra a toda la región. Hoy el grupo Skytel tiene sucursales y puestos en toda Latinoamérica. Hace poco adquirimos una operación en Uruguay, otra en Brasil y tenemos la sede en Paraguay desde la cual se exporta a todas las latitudes”, dijo.

Comentó que el core business de la empresa es exportar servicios para hospitales, con 30 entidades en la región. En Paraguay trabajaron con el Grupo Harrison (Sanatorio Británico).

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