MADRID. La digitalización creciente y acelerada de un sinnúmero de servicios públicos y privados ha generado en España la impotencia y el hartazgo de las personas de más edad, sin conocimientos ni otras personas a las que recurrir para realizar esas gestiones, por ejemplo las bancarias y las administrativas.
Los adultos mayores españoles plantan cara a la digitalización “deshumanizada”
Amparo Molina, una jubilada, acudió una mañana a sacar dinero a su banco de Burjassot, en la provincia de Valencia (este), pero el cajero automático le dio problemas y la única alternativa era hacerlo por ventanilla, aunque pagando una comisión; así que puso una denuncia contra la entidad ante las fuerzas de seguridad.
Cree que es una cuestión "de sentido común" y "de derechos humanos", y se ha dirigido también a las autoridades locales y nacionales para explicar el caso.
Y Carlos San Juan, otro pensionista valenciano, se ha hecho famoso con su campaña para reclamar una atención humana en las oficinas financieras.
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