Londres, 21 feb (EFE).- La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, en inglés) del Reino Unido ha alertado este martes a las empresas de servicios financieros digitales, como Revolut o Wise, de que deben prepararse de cara a que el 23 de julio entre en vigor una nueva normativa que exige una mayor protección del consumidor.
Londres pide a las empresas de pagos digitales más protección al consumidor
El director de pagos y activos digitales de la FCA, Matthew Long, ha escrito a los directivos de las llamadas instituciones de dinero electrónico (EMI, en inglés) para avisar de que deberán "cambiar significativamente su mentalidad y comportamiento" antes de la introducción del llamado "Deber al consumidor".
Long constata en la carta que estas compañías, que facilitan transacciones financieras digitales pero están menos reguladas que los bancos y no garantizan los depósitos en caso de quiebra, suelen tener sistemas poco fiables de control de delitos, lo que, por ejemplo, lleva a una desproporcionada y a menudo inexplicada congelación de cuentas.
La FCA apunta que la nueva normativa demandará a las firmas que se centren en asegurar una buena experiencia para el consumidor y que velen por sus derechos.
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