En marco de las publicaciones hechas el día de ayer como seguimiento de las publicaciones del diario Última Hora en relación a quejas y reclamos realizados a la empresa Latam Airlines la misma respondió a la redacción de 5días con el siguiente comunicado: En virtud de las condiciones meteorológicas adversas que impactaron el aeropuerto de …
En marco de las publicaciones hechas el día de ayer como seguimiento de las publicaciones del diario Última Hora en relación a quejas y reclamos realizados a la empresa Latam Airlines la misma respondió a la redacción de 5días con el siguiente comunicado:
En virtud de las condiciones meteorológicas adversas que impactaron el aeropuerto de Bariloche en el mes de julio, Latam Airlines lamenta los posibles inconvenientes que esta situación ajena a su voluntad pudo haber ocasionado y refuerza que realizó todos los esfuerzos para minimizar el impacto en sus clientes afectados por las cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, creando vuelos extras, disponiendo buses para traslado hasta Buenos Aires y ofreciendo alternativas para reprogramación de los viajes, cambios de fecha y ruta sin cobro de penalidad así como reembolso de los tramos...
La compañía reitera su compromiso con los más altos estándares de seguridad y aclara, además, que cumple con la legislación vigente del sector aerocomercial para asistencia a pasajeros en todos los mercados que opera.
Para Latam Airlines, los pasajeros son la primera prioridad. Aun cuando el “overbooking” es una herramienta disponible que se utiliza para maximizar la disponibilidad de asientos y la capacidad, esto nunca es a expensas de los pasajeros. En el raro caso de que un vuelo sea sobrevendido antes de la salida, Latam tiene un programa de compensación establecido, que está disponible en forma voluntaria para los pasajeros.
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