Edna Armendáriz Representante del Banco Interamericano de Desarrollo en Paraguay En estos tiempos, la transformación digital en el sector público contribuye significativamente a su eficiencia operativa y a la calidad de los servicios públicos percibida por los usuarios –sean ciudadanos o empresas–, quienes esperan que sea equitativa de manera geográfica, lingüística y socioeconómica. El BID acompaña al Paraguay en el desarrollo de diversos programas para resolver desafíos digitales que apuntan, principalmente, a reducir cuatro tipos de brechas: 1) de eficiencia y costos administrativos para los usuarios, 2) de capacidades para la economía digital, 3) de acceso territorial a servicios públicos y 4) de infraestructura digital del sector público.
Representante del Banco Interamericano de Desarrollo en Paraguay
En estos tiempos, la transformación digital en el sector público contribuye significativamente a su eficiencia operativa y a la calidad de los servicios públicos percibida por los usuarios –sean ciudadanos o empresas–, quienes esperan que sea equitativa de manera geográfica, lingüística y socioeconómica. Esto nos lleva a recordar que la digitalización es una respuesta meditada y bien implementada a problemas bien identificados, con el fin de evitar resultados limitados y gastos con bajo retorno.
El BID acompaña al Paraguay en el desarrollo de diversos programas para resolver desafíos digitales que apuntan, principalmente, a reducir cuatro tipos de brechas: 1) de eficiencia y costos administrativos para los usuarios, 2) de capacidades para la economía digital, 3) de acceso territorial a servicios públicos y 4) de infraestructura digital del sector público. Algunos avances en varios frentes comienzan a hacerse notar.
Citaré tres ejemplos. En primer lugar, cabe mencionar la implementación en el último año de un sistema de gestión hospitalaria (conocido como HIS, siglas en inglés de Health Information System) en 110 hospitales y unidades de atención primaria de todo el país. Este sistema donado por Taiwán, que antes solo estaba instalado en un par de hospitales de Asunción, permite acceder y actualizar la historia clínica de los pacientes de forma electrónica (sin papel), mejorar la planificación de recursos humanos y materiales, llevar un mejor control de la prescripción y entrega de medicamentos, y...
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