La Nación / Para qué dan turnos si luego no los respetan

Si un cliente siente que no se valora su tiempo, la decisión de buscar otras opciones estará a un click de distancia. Y con la cantidad enorme de alternativas que existen hoy en día, es más fácil que nunca cambiar de proveedor.

Por Josefina BauerSocia del Club de Ejecutivos del Paraguay (CEP)¿Cuántas veces te pasó que uno nueve cielo y tierra para llegar a tiempo a un turno y luego te hagan esperar 20, 30, o 40 minutos? Esa experiencia no solo es frustrante, sino un recordatorio palpable de cuánto valoramos nuestro tiempo.Las emociones que surgen en esa espera son pesadas, negativas y no ayudan a crear una relación positiva con la empresa o el profesional a quien estamos esperando. La impaciencia crece con cada minuto que pasa. Sentís que te ignoran, que sos poco importante, como si tu tiempo no valiera nada…Y así...