Hace una semana me ha tocado concluir el proceso de evaluación del personal de la organización que dirijo. Cerca de 500 personas fueron sometidas a un proceso complejo para tratar de medir, de la forma más objetiva posible, sus aportes a la operación y al desarrollo de nuestra institución. La compl
Hace una semana me ha tocado concluir el proceso de evaluación del personal de la organización que dirijo. Cerca de 500 personas fueron sometidas a un proceso complejo para tratar de medir, de la forma más objetiva posible, sus aportes a la operación y al desarrollo de nuestra institución. La complejidad del proceso obedece al sistema que hemos implementado, a la cantidad de evaluadores que han participado, a las herramientas tecnológicas utilizadas y al factor de subjetividad. En resumen un gran esfuerzo de casi tres meses de duración, con importantes recursos comprometidos y con el...
Hay muchas organizaciones que realizan este proceso solo por cumplir una etapa del proceso de gestión del personal. En otras, se aplica una evaluación personal y directa del supervisor, jefe directo o gerente de quienes colaboran, con el sesgo y la subjetividad que ello implica. Por lo general, este tipo de procesos, trae múltiples complicaciones y un estado de disconformidad y desánimo de muchos trabajadores. En otras empresas, por el contrario, se busca aplicar mecanismos complejos, estructurados, sistematizados y altamente objetivos, para alcanzar el proceso de evaluación del...
En toda organización es fundamental conocer cómo las personas contribuyen al éxito de los resultados. Identificar un alto nivel de compromiso y de formación de competencias, resulta relevante para que la alta dirección, logre la proyección estratégica y se alcancen altos niveles de eficiencia y competitividad. Para lograr dicho objetivo, el proceso de evaluación debe ser entendido como una instancia de medición, análisis, detección de brechas y aplicación de medidas correctivas, incorporando el conocimiento, la transparencia, la objetividad.
Existe una gran cantidad de tipos y mecanismos de evaluación del personal. Por ejemplo, los más utilizados son la observación directa, la percepción de los jefes directos, la aplicación de indicadores, el análisis de los resultados de la gestión, las encuestas, las entrevistas, la evaluación de 360º, etc. El tipo de mecanismo de evaluación a aplicar dependerá de factores como la naturaleza del negocio, el clima organizacional, el desarrollo interno de la empresa, las relaciones interpersonales, el nivel de credibilidad y confianza, entre otros. Sin embargo un punto de partida relevante,...
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