La buena atención es clave para la fidelización de clientes

En todo lo que co­rresponde al área de comunicación existe un amplio espectro en el que se pue­de trabajar. El Grupo de publicidad Kausa Central Creativa explica cómo tra­bajan desde su perspectiva y cómo encaran las estrate­gias de posicionamiento de marcas para cada cliente. Rodolfo Gómez y Fer

En todo lo que co­rresponde al área de comunicación existe un amplio espectro en el que se pue­de trabajar. El Grupo de publicidad Kausa Central Creativa explica cómo tra­bajan desde su perspectiva y cómo encaran las estrate­gias de posicionamiento de marcas para cada cliente.

Rodolfo Gómez y Fer­nando Bonanni, socio directores de la firma, resaltan que la mira prin­cipal se da en generar la fidelización del cliente a la agencia.

“Kausa es un grupo de em­presas dedicada al asesora­miento de compañías que trabaja directamente ante las estrategias de marca y de negocios, nos especia­lizamos en los análisis de datos de comunicación, la digitalización y el ase­soramiento de eventos, promociones, desarrollo de puntos de ventas y más”, explicó Gómez.

Los referentes explicaron que como agencia crea­tiva deben tratar a cada cliente con el mayor tacto y dedicación posible, ya que en el área de estra­tegias y planes de acción puede haber mucha com­petencia en el mercado, pero el tacto y la respon­sabilidad son ejes princi­pales a la hora de tratar.