La agencia de comunicación Cohn & Wolfe, en su último ránking sobre Autenticidad de marcas a nivel global revela cómo ésta característica añade valor a los productos y sus marcas.
La agencia de comunicación Cohn & Wolfe, en su último ránking sobre Autenticidad de marcas a nivel global revela cómo ésta característica añade valor a los productos y sus marcas. AUTENTICIDAD
El estudio está basado principalmente en la percepción de los consumidores. Cabe destacar que este estudio define por primera vez los atributos que demuestran comportamientos auténticos para los consumidores; al mismo tiempo que observa si el que las marcas demuestren estos atributos conlleva reacciones entre los consumidores.
El estudio identifica una gran “brecha de autenticidad” entre marcas y consumidores. De hecho, un 75% de los 12.000 consumidores encuestados en 14 mercados diferentes, indica que las marcas y compañías tienen un problema de credibilidad.
El consultor y experto en marketing Delfin Peña Bareiro de la agencia Fusión Creativa, señala que la autenticidad juega un papel diferenciador en el producto y este busca establecer un vínculo entre la empresa y el consumidor quien al mismo tiempo puede estar en búsqueda de un valor agregado y de cierta exclusividad. Cuando se establece una conexión con el producto la unión es tan fuerte que es muy difícil romperla después y esto es algo que todo negocio anhela, añade Peña. Lo anterior guarda relación con lo que el gurú del Marketing solía decir “todo negocio tiene como principal propósito...
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