El Instituto de Previsión Social (IPS), anunció la implementación de una nueva metodología para la.
El Instituto de Previsión Social (IPS), anunció la implementación de una nueva metodología para la confirmación y cancelación de turnos. Esta medida tiene como objetivo reducir el ausentismo de los asegurados, que en algunas fechas ha llegado al 25%.
Juan Carlos Frutos, gerente de Desarrollo y Tecnología del IPS, explicó que el objetivo de esta nueva metodología es hacer frente al ausentismo mediante el envío de recordatorios para que los asegurados confirmen sus citas 48 horas antes.
"En algunas fechas ya llegamos casi al 25%. Lo que buscamos es que a través de unos recordatorios se pueda confirmar la cita que uno tiene agendada 48 horas antes. Entonces, en caso de no recibir esa confirmación, nosotros tendríamos la posibilidad de tomar de vuelta esa cita y entregarla a otros asegurados que están buscando lo mismo", explicó.
El mensaje de confirmación será enviado por mensaje de texto SMS, incluyendo un enlace para que el asegurado pueda confirmar o cancelar su cita. "En el mensaje también se envía un enlace por el cual el asegurado va a poder entrar directamente a un lugar donde le va a pedir directamente la confirmación de la cita o citas que tenga él agendado", indicó Frutos.
Leer la nota completa en Radio Monumental
