Con el fin de seguir mejorando la toma de decisiones en base a datos analíticos, el Grupo Luminotecnia decidió crear el Centro de Inteligencia y Análisis (CIA) con los objetivos de asegurar la rentabilidad de la compañía y agregar aún más valor dentro de la experiencia al cliente ofreciéndole no solo productos, sino soluciones de calidad mundial a un precio correcto, señaló Juan José Mujica, CEO del grupo de empresas. acompañó este proceso desde el inicio, ofreciendo las soluciones de Microsoft Power Platform y gracias a ello el Grupo Luminotecnia fue elegido por el Grupo OLAM como un nuevo Caso de Éxito. Ahí fue que encontramos el soporte en Login, un aliado con quien venimos trabajando hace mucho tiempo y a partir de ahí desarrollamos la herramienta que hoy está implementada”, indicó Juan José Mujica, CEO del Grupo Luminotecnia. Cuando aseguramos esa cadena de valor, nos aseguramos también poder entregar el producto al precio correcto a los clientes en el mercado, por ende los conceptos o esas variables de rentabilidad de la compañía nunca pueden estar disociadas con la satisfacción del cliente”, agrega Aveiro. Explica el encargado comercial que tener alertas a buscar mejores oportunidades de compra permite entender por qué un vendedor está dando un descuento adicional, quizás lo que está ocurriendo es que pone un producto a un precio competitivo que nosotros no teníamos a la vista o si necesitamos darle una ventaja adicional al sector electricista o hay vendedores que necesitan mayor capacitación para poder entender mejor qué es lo que ofrece y que no estamos ofreciendo solamente un producto, sino una solución, expresó.
Con el fin de seguir mejorando la toma de decisiones en base a datos analíticos, el Grupo Luminotecnia decidió crear el Centro de Inteligencia y Análisis (CIA) con los objetivos de asegurar la rentabilidad de la compañía y agregar aún más valor dentro de la experiencia al cliente ofreciéndole no solo productos, sino soluciones de calidad mundial a un precio correcto, señaló Juan José Mujica, CEO del grupo de empresas.
CIA es una plataforma de tecnología para el control estratégico y un análisis online en tiempo real además de servir como una herramienta comercial y un sistema de alarma ante oportunidades de mejora y alertas, expresó el directivo. Login S.A. acompañó este proceso desde el inicio, ofreciendo las soluciones de Microsoft Power Platform y gracias a ello el Grupo Luminotecnia fue elegido por el Grupo OLAM como un nuevo Caso de Éxito.
La empresa requiere de una toma de decisiones constante y para ello es mejor hacerlo a partir de tener datos. “En un contexto incierto que nos tocó vivir al mundo entero en el 2020, teníamos un dolor que era el hecho que los costos empezaron a variar tremendamente, empezamos a tener una suba de costos de los proveedores, de fletes marítimos y a tener problemas en la cadena abastecimiento de materias primas en general. Entonces lo que nosotros mismos necesitábamos asegurar eran ciertas cosas en la organización, una de ellas el margen, que es el que paga al accionista, hace que podamos...
Así fue que implementaron el departamento CIA y determinar si los objetivos se cumplían en base a la decenas de miles de operaciones y si estas eran por encima o por debajo del margen, lo que hace que el número final termine convirtiéndose en un positivo o en un negativo.
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