COMENTARIO Benito Barros Muñoz Ingeniero Comercial Magister en Negocios Internacionales Doctor © en Administración y Economía Rector CFTPontificia UniversidadCatólica de Valparaíso La contingencia que enfrentamos día a día, en forma conjunta con los desafíos corporativos, sumado a las expectativas de los dueños y directivos de las empresas, hace necesario que el ejecutivo moderno esté en permanente …
La contingencia que enfrentamos día a día, en forma conjunta con los desafíos corporativos, sumado a las expectativas de los dueños y directivos de las empresas, hace necesario que el ejecutivo moderno esté en permanente búsqueda de herramientas de gestión, técnicas y sistemas que permitan enfrentar de mejor manera los desafíos para alcanzar un alto nivel de competitividad. Por qué es relevante el perfeccionamiento de los ejecutivos de las empresas. Las razones son:
Porque la agresividad de la competencia es cada vez más fuerte y las fuerzas competitivas van mucho más allá de las fronteras nacionales, sobre todo cuando se incorpora el componente tecnológico.
La necesidad de ofrecer un servicio de alto nivel de calidad a los clientes, los cuales hoy tienen un nivel de exigencia mucho más fuerte, por la introducción de los modelos extranjeros y los niveles de formación que la población ha alcanzado en los últimos años.
El consumidor es conocedor de sus derechos, y es capaz de manifestarlos abiertamente, exigiendo el cumplimiento cabal de las promesas ofrecidas por la empresa.
Leer la nota completa en Diario 5 Días
