La empresa multinacional celebra nueve años de consolidación en Paraguay y proyecta una expansión estratégica mientras refuerza su compromiso con la calidad, la innovación y la experiencia del cliente paraguayo.
Con casi una década de presencia en el país, Ferrex se ha consolidado como un actor clave en el sector del mejoramiento del hogar, ofreciendo una experiencia de compra innovadora y un modelo integral que ha transformado el concepto tradicional de las ferreterías. Desde su llegada en 2015, esta empresa multinacional con raíces ecuatorianas logró superar importantes desafíos, adaptarse a la cultura local y posicionarse como un referente para diversos perfiles de clientes, desde profesionales de la construcción hasta amas de casa.
Para la compañía, no se trata solo de vender productos, sino de ofrecer una experiencia que inspire confianza y fidelidad. Innovación desde Ecuador a Paraguay
La llegada de Ferrex a Paraguay marcó el inicio de una nueva etapa en el mercado de la ferretería y el hogar. Según René Murillo, gerente de operaciones de la compañía, “el concepto que trajimos a Paraguay era algo totalmente nuevo. Las ferreterías tradicionales aquí tenían un enfoque diferente, más cerrado, y nosotros apostamos por algo innovador: el autoservicio asistido”. Este modelo permitió a los consumidores explorar y elegir productos con mayor libertad, sin depender exclusivamente de un vendedor, pero contando con asesoramiento especializado cuando lo necesitaban.
La compañía desembarcó en un mercado dominado por ferreterías pequeñas y familiares, lo que representó un desafío inicial significativo. “Nos tomó tiempo aprender cómo es la cultura paraguaya, las preferencias, y entender cómo le gusta comprar al consumidor local”, explicó Murillo. Hoy, la empresa está mejor adaptada a estas tendencias locales, ofreciendo un surtido de más de 20.000 productos en 22 categorías, que incluyen construcción, jardinería, iluminación, ferretería, equipamiento para el hogar, entre otras.
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