“La mentira, y su difusión, no es algo nuevo; basta recordar el antiguo dicho, `miente, miente que algo queda´; lo nuevo es la tremenda fuerza viral que le dan las redes sociales y, sobre todo, la reducida capacidad crítica de la mayoría de quienes viven en el mundo virtual de esas redes”, afirma Katy Guillén directora y copropietaria de ECOM Estrategias de Comunicación.
“Resulta sorprendente la facilidad y ligereza con la cual se reproducen contenidos de Facebook, la rapidez con la que una noticia que llega por WhatsApp pasa de grupo en grupo, prácticamente sin verificación ni control, de tal manera que, cuando se descubre que era falsa, es imposible contener su alcance o llevar el desmentido a todos los que recibieron el mensaje; y es allí justamente donde reside su gran poder”, agrega Miguel Noto, director de la misma empresa.
Impacto. ¿Cómo puede impactar esto en las marcas? Guillén expone que la asociación de una marca a informaciones falsas es un riesgo constante, ya que muchas de ellas, sobre todo las grandes corporaciones, utilizan herramientas como la publicidad programática para subirse a temas afines con gran impacto, click y reproducciones. “Y la tecnología-aunque muy avanzada- no termina de asegurar o discriminar lo verdadero de lo falso o, cuando lo hace, no da el paso de advertir al usuario sobre esta condición, como es el caso de YouTube. Las marcas terminan vinculadas a temas que pueden dañar...
Paraguay. Localmente, todavía existe un acompañamiento más directo en el momento de asociar la marca a los temas, aún está presente el ojo humano que se complementa con la tecnología. Tal vez esta dupla deba prevalecer por sobre los criterios de velocidad o inmediatez.
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