Las empresas de telefonía locales encabezan el ranking de los mayores reclamos por el servicio que ofrecen según la Secretaría de Defensa al Consumidor, y el audio que se viralizó, de Edelice, no fue la excepción. El debate en redes sociales fue candente y muchos no solo reclamaron el mal servicio que es de los peores en el país, sino también el maltrato hacia los funcionarios del call center. Tigo es un ojete pero un pibe no puede solucionar eso… — marcelö (@marcelomarquezw) 3 de noviembre de 2016 Lastimosamente desde la compañía no quisieron realizar una declaración oficial al momento de solicitarles su versión.
Las empresas de telefonía locales encabezan el ranking de los mayores reclamos por el servicio que ofrecen según la Secretaría de Defensa al Consumidor, y el audio que se viralizó, de Edelice, no fue la excepción.
De manera jocosa inicialmente las redes y luego algunos medios, difundieron el que sería conocido posteriormente como el “audio de Tigo”, que si bien es un reclamo más como el montón hacia las operadoras de telefonía, llamó poderosamente la atención por el expresivo tono en que se dio la postura del cliente.
Reclamar por un servicio deficiente ya sea público o privado, es algo tan común, hasta el paradójico punto que ya no genera la atención mediática y la indignación en las redes. La gente aprendió a convivir –erróneamente- con estas molestias que día a día se generan porque las empresas no logran ofrecer todas las garantías y la calidad que había prometido.
Y nunca falta el marketing, y que la competencia se aproveche de la situación, aunque esta vez no fue de manera oficial.
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