“Los profesionales de servicios perdemos oportunidades si no estamos donde están nuestros potenciales clientes: en las redes sociales”, afirma Alexandra Cortese.
Una de las cosas que más disfruto es escribir. Hace más de diez años publico columnas y artículos en distintos medios. También me gusta enseñar y hablar en público, pero algo que no exploré hasta hace muy poco fue crear contenido en mis redes sociales.
Hace unos días acepté el desafío de sumar nuevas plataformas para transmitir mis ideas, y me encontré de frente con lo difícil que es exponerse: síndrome del impostor en su máxima expresión. Un artículo en una revista impresa no te da un feedback inmediato como sí lo hacen los likes, los comentarios, los follows o los unfollows. Y aunque solemos leer que la necesidad de validación afecta principalmente a los jóvenes, generándoles ansiedad e inseguridades, la verdad es que los adultos también podemos sentirlo. No es casualidad: la neurociencia explica que cuando recibimos un like, nuestro...
Pero la forma de vender y de hacernos conocer cambió. Los profesionales de servicios perdemos oportunidades si no estamos donde están nuestros potenciales clientes: en las redes sociales. Y los números lo confirman: el 78% de los profesionales que usan la venta social en redes superan en resultados a sus pares que no lo hacen. Entonces, ¿cómo insertarnos en este nuevo mundo y aprovechar todo lo que tiene para ofrecernos sin perder nuestro equilibrio en el intento? A mí me funcionó esto:
1. Desactivar notificaciones y regular el uso. Una vez publicado el contenido, entrar como mucho una vez al día a ver cómo funcionó.
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