(Por SR) Hace más de 20 años, en 2002, Leonardo Álvarez y su equipo comenzaron a explorar el mundo de internet desde Uruguay con una empresa llamada Análogo. Años después, ante una necesidad concreta de un cliente, decidieron dar un salto y crear Fenicio -que estuvo presente en ExpoNegocios 2025-, una plataforma de e-commerce pensada para que los retailers de Latinoamérica puedan vender sin complicaciones técnicas.
“Nos dimos cuenta de que había un vacío enorme en el mercado. Los retailers necesitaban soluciones listas para usar, no pasar años desarrollando software que a veces no funcionaba”, recordó Álvarez en entrevista con InfoNegocios durante la ExpoNegocios. Ese enfoque los llevó a transformar un proyecto puntual en un producto sólido, lanzado oficialmente en 2018.
La llegada a Paraguay, hace apenas dos años, fue todo un desafío y, al mismo tiempo, una oportunidad. “Vimos un mercado que todavía estaba algunos años atrás respecto a Uruguay, pero avanzando a gran velocidad. Paraguay viene creciendo más rápido de lo que Uruguay lo hizo en su momento”, explicó Álvarez. La combinación de bancarización en aumento, medios de pago digitales y una población joven convierte al país en un terreno fértil para el e-commerce.
Uno de los grandes problemas que encontraron fue que muchas empresas invertían tiempo y dinero desarrollando su propio software, sin enfocarse en lo realmente importante: hacer crecer su negocio. “Nosotros les decimos: ‘No pierdas tiempo desarrollando software, poné foco en desarrollar tu negocio. Nosotros te damos la solución lista para vender’”, señaló Álvarez. Hoy, alrededor de 35 empresas paraguayas ya operan con Fenicio, viendo el comercio electrónico como un negocio completo, no solo una tecnología.
El secreto de Fenicio no está solo en la plataforma, sino en su ecosistema: soporte cercano, capacitación exclusiva, marketing estratégico y herramientas para conectar tiendas físicas y online. Incluso han explorado la venta automática por WhatsApp en otros países, aunque reconocen que en Paraguay este canal todavía está en desarrollo. “Nos interesa estar cerca del equipo que hace que el negocio funcione: gerentes y encargados de e-commerce. Ellos son la clave para que las ventas sean rentables”, aseguró Álvarez.
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