Comunicación efectiva - Edicion Impresa - ABC Color

El caso del joven que murió a manos de unos guardias de seguridad tiene muchas aristas para el análisis: La drogadicción en la que caen cada vez más jóvenes, la falta de control en y de las empresas, la portación de armas, entre tanto más. Pero quisiera centrarme en algo fundamental: la comunicación deficiente. Quien sabe comunicar tiene la herramienta más poderosa que puede poseer libremente el ser humano para conectarse consigo mismo y con los demás. Nada funciona correctamente sin una comunicación efectiva. En el luctuoso caso hubo doble falta de comunicación: en la familia y en la empresa. Sabemos que en la familia no es fácil comunicarse, y menos cuando se convive con una persona enferma. Segundo, a juzgar por el proceder de la hermana del fallecido, la misma que llamó a la empresa de seguridad para que un amigo o conocido oficiara de ayuda, se cometió otro error, pues ¿cómo recibió esa persona de la empresa el mensaje para inmediatamente pasarlo a terceros?, ¿hubo certeza de que comprendió el pedido?, ¿la mujer habrá sido clara? Pensemos solamente en algunas alternativas: “Un muchacho robó un auto, persíganlo”, “un joven tomó el auto sin permiso de su mamá y está huyendo”, “un peligroso drogadicto se está llevando un auto”; en fin, muchas pueden ser las versiones para una sola verdad. Tomo este caso solamente para ejemplificar el extremo al que puede llevar la falta de comunicación precisa en un momento de urgencia. ...[Leer más]