EL CONSULTOR DE COMUNICACIÓN INTERNA, ANDRES STREMIZ, COMENTA A 5DÍAS UNOS TIPS DE MUCHA AYUDA
Una buena comunicación entre los colaboradores de una empresa no sólo es bueno porque “da gusto” comunicarse bien. Lo más importante es que una mala comunicación puede impactar negativamente en los resultados del negocio.
Una de las situaciones típicas en las empresas locales que comentan sus ejecutivos es la siguiente: se implementa un proceso nuevo, porque se cree que va a ayudar a mejorar algo de la gestión de la empresa. A los meses esa implementación fracasa, y alguien del equipo le dice a su jefe “sabía luego que esto no iba a funcionar”. Ahí demuestra cómo la comunicación no funcionó y perjudicó los resultados de la empresa. Es por eso que todos los equipos deben generar espacios de conversación saludables donde haya entendimiento, intercambio y que cada uno de los integrantes sepa que su aporte es...
– Tener conversaciones informales y distendidas: cada vez que se pueda, es importante tener espacios para charlas de temas placenteras y entretenidas, ya que estas alimentan a las que son con objetivos. Steve Jobs siempre explicó que los éxitos de Pixar (empresa de dibujos animados de la que fue fundador) tuvo su sustento en el bar de la empresa, porque era el espacio donde los colaboradores sacaban de manera distendida los temas más creativos y se generaba identificación entre compañeros.
– Si quiero ser efectivo en la comunicación, el interlocutor debe confiar en mi. Si uno confía en su compañero va a hacer lo que se le dice porque sabe que quiere lo mejor para todos. Si bien parece obvio, es algo que no se tiene en cuenta. La confianza se logra cuando se es coherente entre lo que se dice y se hace, y la persona no nota.
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