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El comienzo del año es un periodo de análisis de lo que hemos hecho durante el año anterior. Analizamos números, estrategias, tácticas, para entender qué cambiar, qué mejorar, qué dejar de hacer y qué hacer más. Ahora, por detrás de toda esta analítica está la suma de los esfuerzos de las personas que nos acompañaron. Habrá muchos aciertos, y también errores, pero las equivocaciones so
El comienzo del año es un periodo de análisis de lo que hemos hecho durante el año anterior. Analizamos números, estrategias, tácticas, para entender qué cambiar, qué mejorar, qué dejar de hacer y qué hacer más. Ahora, por detrás de toda esta analítica está la suma de los esfuerzos de las personas que nos acompañaron. Habrá muchos aciertos, y también errores, pero las equivocaciones son partes del proceso de aprendizaje. Lo mucho que nuestra organización aprendió no se refleja en estos indicadores analíticos.
Vamos a pagar bonos, remuneraciones variables, y tantas otras formas de premio material. Eso se mide fácilmente, pues ya era parte de nuestro mismo presupuesto, es parte de las reglas del juego. Es lo que se espera. Ahora, que tal si también pagásemos con una demostración de gratitud a quienes nos acompañaron, pues la gratitud es otra moneda diferente que paga otro tipo de cuenta. La recompensa financiera es una manera simplista de retribución, y se presenta como un paso inicial para una futura gratitud.
La gratitud usa otro término diferente, en lugar de “pagar”, expresa “reconocer”. No sabemos cuánto esfuerzo le ha costado a cada uno de nuestros colaboradores lo que consiguió, cuántas horas a dejado a su familia para trabajar más, o que tan deteriorada quedó su salud después de tanta presión para cumplir con las responsabilidades y expectativas. Qué hobby, deporte, vacaciones, y horas de sueño dejaron de lado para cumplir con lo que le pedimos. El insumo emocional de cada uno es algo que se lleva por dentro y cada persona lo consume de una forma diferente. Nuestros colaboradores no solo...
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