(Por Hernán Fernández de Tabarez) La reputación y el valor de una marca se construyen con presencia sostenida, validación pública y coherencia en escenarios reales.
Creer que solo “estar en redes” equivale a ganar relevancia, es una equivocación muy común en la mayoría de los rubros. Para muchas empresas, la visibilidad digital y el volumen de seguidores es su indicador de reputación, pero una marca no se construye en scroll, sino en la memoria a la hora de elegir.
No es raro escuchar frases como “hacemos marketing digital porque ya no hace falta estar en medios tradicionales”, o “lo importante es aparecer en Instagram”. Esa mirada reduccionista genera marcas frágiles, dependientes de la volatilidad del feed y la fugacidad del like. Las redes son un canal, no una identidad y no reemplazan a la estrategia publicitaria, solo la amplifican o en su caso la exponen.
Las redes sociales dan esa exposición mencionada más arriba, pero no necesariamente otorgan autoridad. Una empresa puede lograr miles de interacciones sin generar un verdadero anclaje en la mente del consumidor, o llegar a conseguir cierta audiencia, pero no tener reconocimiento. Estar presente no es lo mismo que ser percibido como confiable.
La publicidad digital tiene una gran ventaja táctica, ya que segmenta, mide y permite conversación inmediata. Pero estrategia no es solo lo que se ve en el celular, sino lo que se logra con un mix bien diseñado.
Leer la nota completa en InfoNegociosPY
